Главная Новости Как вести себя с покупателями при показе квартиры      

Как вести себя с покупателями при показе квартиры

« Назад

Как вести себя с покупателями при показе квартиры 29.02.2016 23:00

Если вы решили продать квартиру, следует знать, что взглянуть на нее захочет каждый заинтересованный покупатель. Поэтому важно не только привести жилье в порядок, но и подготовиться к встрече с потенциальными покупателями вашей квартиры. Итак, как вести себя при показе квартиры и не вспугнуть покупателя? 1. Не стоит слишком назойливо расхваливать жилье. Можно упомянуть о свежем ремонте, наличии инфраструктуры и прочих преимуществах, но так, чтобы это не выглядело как навязчивая реклама. 2. Требовать личные документы у покупателей при осмотре квартиры — это лишнее. Если клиент пришел с риэлтором, удостоверьтесь лучше в личности агента. Излишняя подозрительность отпугивает. 3. Общение с покупателем должно быть исключительно по делу. Ваши рассказы о жизни не только неинтересны покупателю, но и могут быть расценены как намеренное отвлечение от осмотра объекта. Тем более не стоит встречать клиентов с чаем, обедом или рюмочкой. 4. Покупатель имеет право осматривать каждый угол квартиры и препятствовать этому нельзя. 5. Если в доме есть животные, лучше на момент показа перевести их в другое место. Любому постороннему человеку захочется поскорее уйти из квартиры, где на него волчьими глазами смотрит огромный пес или без остановки тявкает маленькая собачонка. Более того, некоторые люди просто не любят животных, и предпочитают купить квартиру, в которой никогда не было питомцев. Особенно настороженно покупатели относятся к кошкам, так как считают, что они обязательно метили углы, и теперь едкий запах будет преследовать повсюду. Но не прячьте животных, если в доме все говорит об их присутствии. Например, наличие лотка, клетки, намордника. Или если в доме имеется характерный запах. 6. Многие продавцы предлагают будущим хозяевам бытовую технику, которая им попросту не нужна. Такое предложение будет лишним, если только сам покупатель не поднимет этот вопрос. 7. Не спрашивайте у клиента, с кем он собирается жить в этой квартире, для себя он ее покупает или нет. Никто не любит таких вопросов. 8. Во время просмотра квартиры продавцу не следует надолго задерживать смотрящего, для этой процедуры достаточно 15 минут. Ведь покупатель может спешить на осмотр еще одной квартиры. 9. Ни в коем случае нельзя критиковать покупателя или грубить ему, даже если он дает понять, что ваша квартира ему не нравится. Он может делать это с целью снижения цены. 10. По завершении осмотра не нужно настаивать, чтобы покупатель сразу принял решение, или дал ответ в течение нескольких часов. Если клиенту понравилась ваша квартира, то он сам сообщит об этом, даже может попросить не показывать ее никому больше и оставить залог. Во всех других случаях продолжайте показ квартиры другим людям, и придерживайтесь всех вышеперечисленных советов.